yabo765_瑞典消费者投诉增加

据报道,《瑞典日报》年1月20日,2020年瑞典消费国共收到12.23万件投诉,比前一年增加了4400件。不满主要反映了防止病毒大流行和感染扩散的限制措施对生活造成的不便(例如旅行限制和活动限制)。其中9%的不满与航空旅行有关,比2019年增加了一倍。

瑞典消费国估计,2020年全年约有六分之一的不满是“与传染病有关”的。除机票外,还包括旅行团取消的旅行、酒店预订和传染病引起的旅行社相关问题。

瑞典消费国律师Maja Lindstrand表示,许多消费者因航班取消而无法退款,难以与旅行社联系,旅行社如何对待他们感到沮丧。

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